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作者：我要改变1970 提交日期：2005-7-24 20:36:00
项目参加者：张帆及其女朋友、小唐及其夫人，马萍及其哥哥、王进、老陈及其媳妇。
同行相关人员：导游胖郭、司机
其他项目干系人：9匹马的主人们，马匹集散中心的老板娘，闪电湖边的拖拉机主人
从老陈对这次旅游从项目角度出发来看，不算很成功，这里有老陈自己的因素，也有旅行社的因素在。
首先，调研的不够充分，就我个人来说，是了解中国的旅行社的，而且也了解一些外国旅行社运作的基本模式和细节，所以，这个问题的主要责任在我。因为我了解马萍在组织学生旅游等事情上有一定的经验，所以我干脆彻底放手让马萍去做，但是我却没有告诉她我对于旅游一般要坚持的基本原则，比如，一切支出成本都应该在项目运行过程中有所体现，旅游程序安排必须齐备。于是，出现了不少问题（写到这里，马萍可能要委屈一下，毕竟事先联络的工作也是很累且消耗人力和通讯成本的，老陈这家伙怎么这么不体谅人啊，就想着问题不想好处了，呵呵）。
1.1、骑马的成本应该另外打算，但是我根本没有考虑，所以，骑马回来看到马匹集散中心的老板娘拿着要钱的概算我立刻就有些生气，又因为我生气的时候就想裂口发泄，绝不愿意自己让怒火爱心中先自行燃烧一阵子，所以，马上发作，坚决拒绝支付根本没有说明的马靴和手套的费用，马匹的费用因为事先说过一下，而我又没有带那张旅行社给我们的安排，也就没有介意。生气这种事情对于我倒是能够很快变成要写的文章而从心里彻底过去，但是让导游胖郭很不痛快：他觉得另外的消费我是应该事先有预计的，但是他想错了，当然我也想错了。
还有一个细节需要说明，同行的村上正上初三的一黑脸小伙（似乎比我还黑）骑马陪同我们的费用开始说的是30元，最后计算的时候我才知道是一小时30元，而全部时间是2个半小时，我大怒，最后少付了20元才算心理平衡。
1.2、白桦林和点将台是程序中应该进行的项目，但是我们因为时间安排上的问题而没有进行，让我很觉得遗憾了一下，尽管我知道白桦林就是一大片树林子，而点将台就是一土包而已。但是至少还是说明没有考虑周全。
其次，对于项目中的例外估计不足。
2.1、晚上的路程没有计划
2.2、两餐不合时宜的饭：一是去时路上的晚餐，二是因为提前回来而省略的早餐。
第三，沟通问题没有做好
教训：下次再组织这样的旅行，如果委托同学去做，那么必须要遵守的几个原则要有：
一、按照一票制去预算，虽然中国的旅行社往往普遍存在以全包为诱饵其实只包住和吃的问题，要特别小心，一定要把所有旅游项目的成本全部一次性在旅行社那里获得确任，接近海外旅行社的运作模式，以免出现问题而发生不必要的冲突。中国的旅行社不说清楚全部费用的怪毛病十分可恶，我们中国人好面子的问题又太严重，多数都是持“出门在外，宁肯多花钱暗吃亏也不去生明气”的中国“差不多”原则，但是这样的事情坚决不应该在我这里出现，否则我还怎么有资格教学生《项目管理》？
二、项目的进行程序一定要清楚，不按程序办事而出现例外的问题事先要和旅行社沟通好
三、吃和住的条件要细化，比如，宾馆的24小时热水等，不能简单的告诉一个十菜一汤就算可以。这个问题在我和宁宁回来随便找了个家附近的饭店只花了32元就吃得非常舒服后感受更加明显——好象在“吃”的问题上跟着旅行团过了好几天猪狗不如的日子似的。
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